Điều Khoản & Điều Kiện 111hb

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 111hb, bao gồm tất cả dịch vụ, tính năng, nội dung và công cụ được cung cấp tại tên miền 111hb.lat cùng các tên miền liên kết.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 111hb, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Thỏa thuận này được áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam hoặc bất kỳ quốc gia nào khác nơi việc sử dụng dịch vụ của 111hb được pháp luật địa phương cho phép.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 111hb, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của bạn.
• Không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người có liên quan đến 111hb hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ cho 111hb.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

111hb có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa hoặc xóa vĩnh viễn nếu người dùng vi phạm điều kiện về độ tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 111hb. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định thưởng hoặc giới hạn cá cược là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản bị khóa, số dư bị thu hồi.

Người dùng có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 111hb không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc lộ thông tin tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không sử dụng tài khoản của người khác dù có hoặc không có sự đồng ý.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, email, phương thức thanh toán).
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

111hb hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán uy tín tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, TPBank, Agribank, ACB, Sacombank, VietinBank.

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp chính xác với tên đăng ký trên 111hb.
• Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba hoặc tài khoản ẩn danh.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc, tối đa 24 giờ đối với trường hợp cần xác minh bổ sung.
• 111hb có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

111hb không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong giao dịch do lỗi hệ thống của ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử. Trong trường hợp giao dịch bị thất lạc, người dùng cần cung cấp đầy đủ bằng chứng giao dịch để được hỗ trợ tra soát.

Tất cả các chương trình thưởng và khuyến mãi của 111hb đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirements) và thời hạn sử dụng cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, với điều kiện vòng cược x20.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi bạn bè được giới thiệu thành công và hoàn thành điều kiện kích hoạt.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, phối hợp đặt cược hai chiều, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào nhằm mục đích trục lợi tiền thưởng.
• 111hb có quyền hủy thưởng và thu hồi số dư đối với tài khoản bị phát hiện gian lận.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành đủ vòng cược theo quy định.

Tất cả các kết quả trò chơi trên nền tảng 111hb được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin trò chơi.

• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Nghiêm cấm phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Mọi giao dịch cá cược sau khi xác nhận được coi là chính thức và không thể hủy ngang.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 111hb có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược theo giá trị gốc.
• Kết quả được ghi nhận trên máy chủ của 111hb là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý trong mọi tranh chấp.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 111hb:

• Gian lận, lừa đảo, hoặc cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc sử dụng thông tin danh tính bị đánh cắp.
• Thực hiện các hành động làm ảnh hưởng đến tính ổn định, an toàn hoặc uy tín của hệ thống 111hb.

111hb có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản vi phạm mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng liên quan đến hành vi lừa đảo hoặc rửa tiền, 111hb có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản và phối hợp với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

111hb cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện tại" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin tài khoản hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ các nguồn bên ngoài không thuộc hệ thống 111hb.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 111hb đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

111hb cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo yêu cầu người dùng.
• Tự loại trừ tạm thời (cooling-off period) từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn đối với người dùng muốn chấm dứt hoàn toàn hoạt động cá cược.
• Hỗ trợ tâm lý và tư vấn miễn phí qua kênh live chat 24/7 bằng tiếng Việt.

Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân hoặc tài chính, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 111hb để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 111hb bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, phần mềm, và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản trí tuệ độc quyền của 111hb hoặc các đối tác cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 111hb cho mục đích thương mại mà không có văn bản chấp thuận.
• Các tên thương mại của đối tác cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi là tài sản của các bên tương ứng.
• Người dùng chỉ được cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân.

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của 111hb. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Thỏa thuận này và người dùng được khuyến khích đọc toàn bộ nội dung tại trang Chính sách bảo mật.

111hb sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ dữ liệu truyền tải và cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ hợp pháp.

111hb có quyền tạm khóa, đình chỉ, hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này.
• Nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản vì bất kỳ lý do nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ (không phải do vi phạm), số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả giao dịch, kết quả trò chơi, hoặc bất kỳ khiếu nại nào khác, người dùng cần thực hiện theo trình tự:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: 111hb sẽ tiến hành xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ.
• Bước 3: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo thỏa thuận giữa các bên.

Trong thời gian xử lý khiếu nại, tài khoản người dùng vẫn có th ể hoạt động bình thường trừ khi có lý do cụ thể yêu cầu tạm khóa để bảo vệ quyền lợi các bên.

111hb có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị trực tiếp trên giao diện nền tảng khi người dùng đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang Điều khoản & Điều kiện.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Thỏa thuận này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và 111hb liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận, thương lượng, trao đổi trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành bởi cơ quan có thẩm quyền, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực pháp lý.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 111hb qua email [email protected] — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.